Política de Privacidade

BEFECTIVE é um software que fornece informações automatizadas sobre o desempenho real, a eficiência e a produtividade das equipes de trabalho nas organizações.

Quando fornecemos a plataforma BEFECTIVE a uma empresa, o CONTRATANTE é o controlador dos dados pessoais dos usuários e quem tem a decisão sobre seu tratamento.

A BEFECTIVE é a Operadora dos dados pessoais dos usuários, e deve cumprir estritamente as instruções do Controlador, em particular em relação à finalidade do processamento de dados pessoais.

Ao utilizar o Software disponível de propriedade da empresa BEFECTIVE BRASIL LTDA, as informações pessoais são coletadas quando você se torna nosso cliente, colaborador, parceiro ou fornecedor; assinante da nossa newsletter; preenche nossos formulários; solicita suporte técnico; ou fala conosco através dos nossos canais de atendimento e aplicativos de mensagem instantânea, com pleno respeito aos preceitos contidos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Quando desejar receber informações sobre nossos produtos e serviços, solicitamos que forneça seu endereço de e-mail, nome, número de telefone/celular, empresa e cargo. Ao contratar nossos serviços, também deve fornecer dados financeiros, endereço de faturamento, número de telefone ou outras informações relevantes para a emissão da nota fiscal, assim como dados essenciais para a criação de um contrato e emissão de fatura.

A BEFECTIVE é uma provedora de serviços, portanto, é possível que tenhamos em nossa base de dados informações sobre você que foram coletadas por nossos clientes. Neste caso, não temos nenhum poder de decisão sobre esses dados, onde atuamos como Operador e tratamos o solicitado pelo CONTRATANTE, que neste caso assume o papel de Controlador.

A BEFECTIVE, embora possa ter acesso aos dados dos usuários do CONTRATANTE, não coleta, não trata e não tem contato nem acesso a nenhum dado sensível.

A BEFECTIVE utiliza os dados recebidos EXCLUSIVAMENTE para realizar a prestação dos serviços contratados, sem realizar enriquecimento, venda, ou qualquer outro ato diferente do indicado nesta Política de Privacidade.

Os dados coletados pela BEFECTIVE serão conservados enquanto durar a relação contratual entre as empresas, sendo eliminados em caso de rescisão do contrato.

Finalmente, quando você acessa nosso site ou sistema, também podemos coletar informações como: seu tipo de navegador, endereço IP do computador do usuário, data e hora de acesso. Essas informações podem ser agregadas para medir o número de visitas, o tempo médio gasto, as visualizações de página e outras estatísticas. Utilizamos esses dados para monitorar o desempenho dos nossos serviços e para implementar melhorias.

A BEFECTIVE pode compartilhar alguns dos seus dados com nossos prestadores de serviços exclusivamente relacionados ao funcionamento da nossa empresa. Esse compartilhamento pode ser necessário para garantir a qualidade dos nossos serviços.

A BEFECTIVE só utilizará prestadores de serviços que estejam comprometidos com a privacidade e segurança da informação.

Os dados pessoais são tratados de forma confidencial e toda a informação que nos fornece é armazenada em dispositivos seguros. Implementamos as medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados ou acessados acidentalmente de forma não autorizada, alterados ou divulgados.

• Mantemos nosso software atualizado, realizamos backups e registramos logs.
• Utilizamos credenciais, senhas, criptografia, certificados digitais e outras formas de autenticação individual, secreta, intransferível e protegida com um nível de segurança compatível com a informação associada.
• A API (Interface de Programação de Aplicações) do software BEFECTIVE foi desenvolvida pela própria empresa e utiliza o método de criptografia bcrypt, com armazenamento em nuvem na Amazon (AWS).
• A BEFECTIVE poderá utilizar os dados coletados para melhorar a segurança e aprimorar os serviços destinados ao CONTRATANTE e seus Usuários. Dessa forma, podemos analisar e solucionar problemas técnicos, assim como identificar e prevenir fraudes no uso do nosso Serviço.

A BEFECTIVE não se responsabiliza, nem direta nem subsidiariamente, pelo mau uso da Plataforma por parte do CONTRATANTE e seus Usuários, assim como pelas ações realizadas por estes.

A segurança e a prevenção são princípios críticos para garantir a privacidade do Titular. Os dados em posse da BEFECTIVE serão compartilhados com sub-operadores em outro país sob as seguintes condições:

• O país seja classificado com um nível adequado de proteção de dados; ou
• A transferência seja autorizada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

A BEFECTIVE sempre busca melhorar seu software para garantir o melhor serviço e proteção da plataforma, embora, eventualmente, esta Política de Privacidade possa ser atualizada ou modificada unilateralmente pela BEFECTIVE.

Tais alterações/atualizações serão sempre comunicadas ao CONTRATANTE e seus Usuários, a quem sempre será garantida a opção de cancelar o contrato, a qualquer momento, caso não concordem com os novos termos e políticas.

A Política de Privacidade do software BEFECTIVE entra em vigor a partir do momento em que o CONTRATANTE assina o contrato de prestação de serviço.

A vigência da presente Política de Privacidade será por tempo indeterminado, vigente enquanto durar a relação contratual entre as partes e os deveres dela decorrentes.

A LGPD é a norma que regula o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.

O tratamento de dados pessoais (informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável) que a BEFECTIVE realiza tem necessidades e finalidades específicas para a prestação dos serviços, como já foi demonstrado anteriormente, respeitando também o livre acesso, a segurança, a transparência e todos os demais princípios elencados na lei, afinal, nosso maior valor são nossos clientes.

O CONTRATANTE e seus Usuários declaram estar de acordo e se comprometem a cumprir as diretrizes e disposições estabelecidas na presente Política de Privacidade da BEFECTIVE.

Esta Política de Privacidade, para todos os efeitos legais, é parte integrante e inseparável do contrato de licença de Uso do Software BEFECTIVE na forma de anexo.

A BEFECTIVE não se responsabiliza pelos danos e/ou problemas resultantes do atraso, interrupção ou bloqueio das transmissões de dados que ocorram na Internet.

As partes reconhecem e declaram que não existe nenhuma relação trabalhista, associativa ou societária entre elas, seus funcionários, agentes ou prestadores de serviços, direta ou indiretamente envolvidos na consecução do seu objeto, pelo que qualquer acordo, mau uso, uso indevido da informação por parte dos usuários dentro da plataforma não diz respeito à BEFECTIVE, sendo inteira responsabilidade e relação do CONTRATANTE e seus usuários.